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跨境電商論道:適應各地特色,才能走向全球
發布者:国富二代app下载安装产 發布日期:2015-01-07

  全球跨境電商論壇佛山峰會11月13日舉行,多位全球跨境平台大佬圍繞“構建跨境電商絲綢之路,助推佛山產業走向世界”這一主題,現場進行平台推介,並分享運營經驗。

 

  使用母語有效提高生意成功率

  尼爾森調查報告顯示,近年,全球跨境電商市場增速明顯,2013年全球跨境電商交易額達1050億美元,5年內有望達到3070億美元。

  語言服務提供商傳神(中國)創始人、董事長何恩培提到,現在跨境電商對於大家來說還是新詞匯,但是再過五年,就成了傳統產業,不用談了,所以企業要提前布局。但做跨境電商並不簡單,語言是其中很大的障礙。

  “你設置的搜索關鍵詞不對,國外客戶就找不到你。”何恩培說,企業在網站進行推廣時,要用地道的英語才能在當地網站被檢索到,中式英語隻會鏈接到國內的網站。

  何恩培提到,調查顯示,使用第三方語言溝通,成交率的損失可能高達80%,而用母語談生意成交率可提升6倍。

  “互聯網第一波浪潮來時佛山沒有注意到,在第二波互聯網浪潮中,佛山有先天優勢,佛山企業家很注重品牌,而不僅僅是做來料加工,有品牌就有溢價權,在跨境電商中將是很大的優勢。”何恩培說。

 

  不同地區消費習慣大不同

  俄語區B2B電商平台——TIU的CEO葉甫蓋尼·伊萬諾夫則現場推介了他運營的Tiu.ru網站。根據自己多年從事互聯網行業的經驗,葉甫蓋尼·伊萬諾夫給現場企業主們講解了“俄羅斯特色”。

  “俄羅斯客戶非常喜歡在網站選定產品,然後通過電話溝通。如果你希望自己的產品在俄羅斯網上銷售得很好,最好注冊手機,並安排接聽員對產品進行介紹。”葉甫蓋尼·伊萬諾夫說。

  葉甫蓋尼·伊萬諾夫還提醒,“90%以上的俄羅斯客戶都不喜歡預付,要適應他們後付的習慣。”與此同時,俄羅斯人習慣在網上購買電子產品及家電產品,但並不習慣網上買建築材料及家具。“如果你們賣這些產品,雖然當地人沒有這個消費習慣,但同時競爭對手也不多,這也許是個好消息。”

  Linio則是拉美地區的B2C平台,其創始人費爾南多介紹了拉美地區的消費習慣,並提出解決方案。

  費爾南多提到,墨西哥與秘魯等拉美地區,很多客戶沒有銀行卡,也不習慣網上支付。為此,Linio提供貨到再支付現金的方式。“像亞馬遜這種隻接受信用卡消費的平台,不會有客戶來的。”此外,拉美地區地勢複雜、地形多樣,Linio選擇與當地的物流公司合作,並組建了自己的倉庫。

  會上,傳神(中國)宣布,正式簽約落戶佛山石灣,並將在佛山国家富二代app官网下载電商創意園建立華南總部。此外,會上還舉行了中陶建衛進出口俱樂部啟動儀式以及全球(佛山)跨境電商聯盟成立儀式。

文/圖 佛山日報記者阮鳳娟 見習記者周文琪

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